廊坊至北京京津冀快巴出行指南（乘车+购票）

　　出行指南

　　01、票务信息查询

　　请通过“廊坊交通出行”公众号便捷获取定制快巴的详尽运营线路、车次安排、具体发车时间、上下车站点位置及实时票价信息。

　　每周五中午12:00，开放预售下一周车票;如遇特殊节假日，预售时间将依据实际情况灵活调整。

　　02、乘车验证与票务管理

　　定制快巴采用“一人一座”制度，乘车无需换取纸质票据，仅凭【本人身份证原件】在车载终端上完成刷脸验证即可顺利出行。请确保随身携带有效身份证件，否则将无法乘车。同时，请按照电子客票上的站点信息准确候车。

　　03、准时乘车提醒

　　请乘客根据电子客票上标注的乘车时间，提前10分钟到达指定站点等候，以避免因路况不确定因素导致错过车辆。请注意，线上显示的上车站点时间为预计发车时间，如遇道路拥堵、交通管制或事故等不可抗力，驾驶员将尽力准时发车，但不保证等待迟到乘客。

　　04、支付与订单管理

　　平台支持微信支付，订单提交后请及时完成支付，以免订单超时自动取消。购票成功后，您可在【我的行程/订单】中查看详细的电子客票信息。若因余票不足等原因导致出票失败，票款将在1-3个工作日内自动退还至原支付账户。

　　05、车辆位置查询

　　购票后可通过公众号【京津冀定制快巴】微页面-【团体包车】功能中-左上角头像中【行程】，查询车辆实时位置，或拨打调度联系电话获取帮助。请注意，车辆实际停靠位置可能因路况而有所变化，请留意所乘班次的车牌号码。

　　06、购票与乘车条件

　　因个人原因导致的购票失败或退票，请认真核对、核查本人身份信息有无缺失、异常或是否具备进京通勤条件。

　　07、违规处理

　　对于通过非正规渠道购票或存在恶意退票、刷票、占座/占票等不当行为的乘客，后台将冻结违规账户，并释放其已购的所有班次车票。

　　咨询电话:0316-2929029