霸州华油2023—2024供热缴费指南

　　尊敬的热用户：

　　现已启动2023-2024年采暖季供热费缴纳工作，为保障您冬季正常用热，及集中供热工作顺利开展，现将今冬供热收费有关事项通知如下：

　　一、涉及缴费的小区

　　任丘市：石油新城、万锦新城、渤海石油职业学院

　　霸州市：华隆矿区

　　涉及以上区域的居民、商铺、公建单位等热用户。

　　二、截止时间

　　报停截止时间：2023年10月20日18点

　　缴费截止时间：2023年11月10日18点

　　三、缴费方式

　　1.关注“华油供暖”微信公众号,进行缴费；（服务大厅→任丘和霸州缴费→识别二维码→输入门牌号、业主姓名→查询）

　　2.通过建设银行APP支付，对于拥有建行卡，且已开通手机银行的用户。请登录中国建设银行手机银行APP，点击下方“悦享生活”，选择所在地区(必须选“沧州市”），选择“热力（暖气）”，再选择“华北石油管理局有限公司地热开发分公司”，输入门牌号、业主姓名进行缴费。

　　3.现场缴费

　　用户请携带借记卡（各银行）、信用卡（仅限建行）到缴费地点，按工作人员提示进行缴纳。

　　营业网点：

　　a. 供热服务中心（石油新城22-105底商）。

　　b. 渤海石油职业学院（锅炉房）收费室。

　　c. 霸州供热站（原中心锅炉房）收费室。

　　四、发票开具

　　用户缴纳采暖费的电子支付信息，即可作为缴费凭据。需要开具发票的用户，可凭缴费凭据和有效证件，到所在地区营业网点登记，发票开具后再通知用户凭有效证件前来领取。居民用户只针对房屋产权人开具采暖费发票。

　　五、报停流程

　　为规范、统一用热报停手续，今年石油新城、万锦新城所有报停热用户持房主身份证和房产证原件、复印件（如房主不能到场，可委托代理人持委托书和委托人、房主双方身份证代办）应于当年10月31日前到供热服务中心重新办理报停手续，逾期不予办理。

　　六、其他情况说明

　　1.上一采暖季未缴采暖费的热用户，请于2023年10月22日前补缴，否则不接受任何用热业务受理。

　　2.本年度报停的热用户，请配合维修人员入户采取供热管线切断施工。

　　3.盗热行为，严重危害管网运行安全，严重损害正常热用户权益，我公司现场取证后，将该用户记录在供暖失信用户数据库中，并通过法律手段解决。

　　4.供暖面积变更业务流程：

　　（1）面积变更申请；

　　（2）业主身份证原件及复印件；（如业主不能到场可委托代理人持委托书和委托人、房主双方身份证代办）；

　　（3）房屋不动产证（或与开发商签订购房合同或契税发票）原件及复印件；

　　（4）商户房屋室内照片（需供热服务中心工作人员入户拍照核实）；

　　（5）面积核实（需供热服务中心工作人员核实）；

　　（6）待申请领导签字批准后生效，并原件和电子资料存档。

　　七、报停注意事项

　　1.申请停热后，业主需要自行将其室内外的入户供、回水手动阀门全部关闭，并将采暖系统内的水排尽，因阀门未关闭或水未排尽导致管道冻裂、漏水等情况，给您和他人造成的损失，由该用户自行承担责任。造成的经济损失，由热用户承担全部责任。

　　2.报停视为本年度不用热，供暖期间供热单位会不定期检查停暖用户是否处于停热状态，若有热水供入室内，我公司视为正常用热，用户需补交全额采暖费和违约金。

　　华北石油管理局有限公司地热开发分公司

　　2023年8月18日